Support & diagnostic
Analyse de l’impact et de l’urgence, diagnostic, consultation de la base de connaissances, résolution ou escalade, historisation et communication.
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Un profil IT expérimenté centré sur le diagnostic, la continuité de service, l'exploitation, les environnements Windows/macOS et les fondamentaux réseau.
Analyse de l’impact et de l’urgence, diagnostic, consultation de la base de connaissances, résolution ou escalade, historisation et communication.
Expérience sur les environnements Windows, macOS, Active Directory, GPO, Windows Server, virtualisation et gestion de parc.
Diagnostic TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, connectivité, passerelle et équipements réseau. Formation Cisco CCNA.
Interventions dans des contextes banque, assurance, juridique, secteur public, recherche, média, industrie et énergie.